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Políticas de Retorno

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Zona Libre Online, se compromete a respetar y mantener su privacidad, esta política y acuerdo de privacidad se aplica a todos los usuarios y cubre cómo recopilamos, utilizamos y tratamos la información personal que usted puede proporcionar a través de nuestro sitio web.

Si por alguna razón, usted no está satisfecho con nuestros productos comprados en línea, nuestra marca  Zona Libre Online  está en disposición de revisar con usted estos detalles en lo que respeta al intercambio de un artículo o nota de crédito, siempre y cuando el producto no está dañado y en su condición original.

Es imperativo reconocer que, en caso de que el cliente opte por la devolución de un producto, dicha acción está sujeta a las regulaciones vigentes en el país de destino del envío. En consecuencia, el cliente asume la responsabilidad integral de cubrir todos los gastos asociados al transporte del artículo devuelto, a menos que se verifique que los bienes presentan defectos de fabricación. Es menester subrayar que, en relación con procedimientos de devolución o cambio, todos los artículos son sometidos a un riguroso proceso de inspección previo a su envío al cliente, con el fin de garantizar altos estándares de calidad en las piezas comercializadas por nuestra empresa.

En el evento de que el país de destino carezca de políticas de seguro o devolución, no será aplicable el reembolso de la compra ni la posibilidad de devolución una vez que los productos adquiridos lleguen a su destino. En tal circunstancia, recae en el cliente la responsabilidad de presentar cualquier reclamación ante la entidad o institución encargada de la entrega del producto. En caso de pérdida, extravío, rotura u otras causas, el cliente deberá gestionar dichas incidencias de manera independiente.

Por favor, tenga en cuenta al decidir qué producto desea comprar, ya que normalmente no ofrecemos reembolso por cambio de opinión, sin embargo, nos complacerá discutir con usted los detalles de su intercambio a través de nuestro correo electrónico ventas@zonalibreonine.com.com  . .

Todas las investigaciones de devolución se deben hacer dentro de los 7 días de realización la compra la cual tendría un recargo del 15% del total de la misma. Cualquier consulta después de esta fecha esta no será aceptada y en caso contrario si se valora hacerle la devolución se le realizará un recargo del 25% del total.

Envíe un correo electrónico a  ventas@zonalibreonline.com  para todos los problemas relacionados con la devolución e intercambio de artículos, o comuníquese con el Whatsapp +507 67090952.

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